Términos y condiciones

Pharmacy4pets.es
Mijlstraat 35
5281 LJ Boxtel
Países Bajos

Contacto: [email protected]

Pharmacy4pets.es está registrado en la Cámara de comercio de los Países Bajos con el número 53670604.
El número de IVA correspondiente es : One Stop Shop V.A.T.-no. NL850969803B01

1. Definiciones

En estos Términos y Condiciones Generales, los siguientes términos tendrán los siguientes significados:
1.1. Pharmacy4pets.es, con sede en Mijlstraat 35, 5281 LJ, Boxtel, Países Bajos
1.2. “cliente”, el comprador de bienes, que es una persona física que no actúa en el ejercicio de una profesión o empresa.

2. Aplicabilidad

2.1. Estos Condiciones Generales se aplican a todas las ofertas, pedidos y acuerdos con Pharmacy4Pets.es, a menos que se indique explícitamente lo contrario por escrito.
2.2. La realización de un pedido está sujeta a la aceptación de la aplicabilidad de estas Condiciones Generales.

3. Ofertas y celebración de acuerdos

3.1. Todas las ofertas son sin compromiso, a menos que Pharmacy4pets.es indique explícitamente lo contrario. Todas las declaraciones de Pharmacy4pets.es en el sitio web www.Pharmacy4pets.es se consideran como una invitación a hacer una oferta.
3.2. El cliente recibe una confirmación del pedido por correo electrónico (confirmación del pedido). Esta confirmación no es una aceptación de la oferta, sino sólo una información para el cliente, que el pedido ha llegado a Pharmacy4pets.es.
3.3. El contrato con Pharmacy4pets.es se concluye cuando Pharmacy4pets.es ha aceptado la oferta mediante el envío de los productos y ha confirmado el envío al cliente mediante un segundo correo electrónico (confirmación de envío). El contrato de compraventa se celebrará en el momento en que Pharmacy4pets.es haya enviado una confirmación de envío de los productos.
3.4. El contrato será guardado por Pharmacy4pets.es para que el contrato de compra pueda ser procesado. Aparte de la confirmación de envío enviada, el contrato de compra guardado sólo es accesible para el cliente si éste puede mostrar un interés especial en una nueva transferencia.
3.5. Pharmacy4pets.es no se hace responsable de las ofertas que sean obviamente incorrectas, por ejemplo, como resultado de errores obvios de entrada, tipográficos o de impresión.
3.6. La venta de los artículos ofrecidos sólo se realizará en cantidades domésticas a personas mayores de 18 años. Pharmacy4pets.es sólo suministra a particulares.
3.7. Pharmacy4pets.es se reserva el derecho de rechazar pedidos sin dar razones.

4. Cláusula de revocación

Derecho de retractación
4.1. Durante el período de prueba de dos semanas, el cliente tiene el derecho de retractación, por lo que tiene la posibilidad, sin ninguna obligación por su parte, que no sea a cambio del pago de los gastos directos de devolución, de devolver la mercancía recibida, o de indicar que los servicios ofrecidos no están siendo utilizados.
4.2. El período de prueba de dos semanas comienza a partir de la recepción de esta cláusula de retractación, pero no antes de que la mercancía haya sido entregada al cliente. Para hacer uso del derecho de retractación, el cliente deberá enviar la cancelación a Pharmacy4pets.es por escrito (carta, fax o e-mail) y dentro del plazo establecido, o devolver los productos a Pharmacy4pets.es dentro del plazo establecido. La fecha de recepción es la fecha de matasellos de correos.
4.3. Si el cliente no ha devuelto la mercancía entregada a Pharmacy4pets.es al final de este período, la compra es un hecho.
4.4. Para hacer uso de su derecho de retractación, el cliente debe ponerse en contacto con el servicio de Atención al cliente de Pharmacy4pets.es. El cliente también puede enviar la cancelación por correo postal:

Pharmacy4pets.es
Mijlstraat 35
5281 LJ Boxtel
Países Bajos

4.5. Si la mercancía entregada presenta defectos evidentes en los materiales o en la fabricación, incluidos los daños de transporte, el cliente debe informar por escrito al servicio de Atención al cliente de Pharmacy4pets.es inmediatamente, de todos modos dentro de las dos semanas siguientes a la entrega.
4.6. El derecho de devolución no se aplica a los artículos que han sido adaptados a los deseos del cliente o a los envases abiertos.
Consecuencias de la revocación
4.7. En caso de revocación, las cantidades ya pagadas y el posible uso se compensarán entre sí. En este caso - si no son conocidos ya por Pharmacy4pets.es - el cliente informará a Pharmacy4pets.es de sus datos bancarios. Si el cliente no puede devolver el producto recibido, o sólo una parte o en malas condiciones, el cliente está obligado a compensar el valor del producto. Esto no se aplica si la degradación del producto se debe exclusivamente a la comprobación del producto, como habría sido el caso, por ejemplo, si el producto se hubiera comprado en una tienda. Los productos deben devolverse en su envase original (incluidos los accesorios y la documentación correspondiente).
4.8. Los gastos de devolución de los productos correrán a cargo del cliente.
4.9. En caso de pagar por adelantado, Pharmacy4pets.es reembolsará el precio de compra al cliente en un plazo de 30 días, exceptuando los gastos de envío y de una posible consulta médica.

5. Garantía

5.1. Todo lo dispuesto en este artículo sobre la garantía de los productos se aplica sin perjuicio de los derechos y reclamaciones que la ley concede al cliente.
El derecho de garantía no se aplica a los medicamentos, los suplementos dietéticos y los piensos.
5.2. La garantía se anula si se han realizados reparaciones por terceros, si los defectos se deben a un uso inadecuado, si el producto está mal mantenido o si hay negligencia.
5.3. Para todos los defectos o faltas de los productos que se produzcan durante el período de garantía legal, el cliente tiene la opción de elegir entre la reparación, la sustitución o el reembolso (parcial) del precio de compra. En el caso de condiciones legales especiales, el cliente tiene derecho a una indemnización o reducción del precio de compra, así como a una indemnización por los daños en lugar de aceptar y sustituir los gastos vanos.
5.4. El derecho a la garantía, a la compensación financiera o a la reducción del precio de compra sólo existe si la contrademanda es declarada indiscutiblemente válida o si ha sido reconocida por escrito por Pharmacy4pets.es.
5.5. El período de garantía legal es de dos años.

6. Precios

6.1. Los precios en el momento del pedido son válidos.
6.2. Todos los precios están en euros e incluyen el porcentaje de IVA aplicable del país de entrega del pedido.
6.3. Los gastos de envío no están incluidos en los precios. Antes de enviar el pedido, el precio total, incluidos los gastos de envío, se comunicará a través de la página web de Pharmacy4pets.es.
6.4. Los gastos de envío de los pedidos incluyen el IVA.
6.5. Si una entrega se realiza en varios envíos por razones logísticas o técnicas, los gastos de envío se calcularán una sola vez.

7. Entrega y plazo de entrega

7.1. Los pedidos pagados se enviarán por Pharmacy4pets.es en principio en un plazo de 5 días laborables. Si la entrega se retrasa porque está (temporalmente) agotada, o por otras razones, o si un pedido no se puede realizar o sólo se puede realizar parcialmente, se notificará al cliente a más tardar una semana después de haber realizado el pedido. En este caso, el cliente tiene derecho a cancelar el pedido gratuitamente. Si Pharmacy4pets.es ya ha recibido el pago, Pharmacy4pets.es reembolsará inmediatamente el pago realizado.
7.2. Si Pharmacy4pets.es ha dado un plazo de entrega, esto es sólo indicativo. Por lo tanto, un plazo de entrega indicado nunca debe considerarse como un plazo fatal. Dependiendo de la situación de entrega en el mercado, Pharmacy4pets.es se reserva el derecho de suspender la entrega.
7.3. Si usted pide medicamentos veterinarios recetados, debe estar en posesión de una receta válida de un veterinario lo que nos debe enviar por correo postal. Tan pronto como hayamos recibido su receta original y el pago, le enviaremos su pedido. Si usted ha pedido un medicamento veterinario recetado, pero la correspondiente receta válida no puede ser entregada por correo, nos vemos obligados a cancelar su pedido y a cobrar una tasa administrativa de 7,50 €. Los gastos de administración se deducirán del importe a abonar.

8. Pago

8.1. Todos los métodos de pago ofrecidos por Pharmacy4pets.es son completamente seguros. El cliente puede pagar en Pharmacy4pets.es a través de:

  • Mastercard
  • Maestro
  • Visa
  • SOFORT
  • PayPal

Si elige PayPal como forma de pago, hay un suplemento de 1,5% del importe del pedido + 0,35 euros por pedido


8.2. El pago debe realizarse sin descuentos ni compensaciones.

9. Reserva de propiedad

9.1. La propiedad de los productos entregados sólo se transfiere cuando el cliente ha pagado todos los importes debidos a Pharmacy4pets.es en virtud de algún contrato. El riesgo con respecto a los productos ya se transfiere al cliente en el momento de la entrega.

10. Privacidad

10.1. Pharmacy4pets.es respeta la privacidad de los usuarios de su sitio web www.Pharmacy4pets.es Privacidad, seguridad, discreción y completa satisfacción del cliente son los conceptos clave que Pharmacy4pets.es representa. La información que usted nos proporciona es estrictamente confidencial y está protegida por la Ley de Protección de Datos Personales. Para la transmisión de sus datos personales a través de Internet, Pharmacy4pets.es utiliza la tecnología de encriptación SSL de 128 bits (cifrado). Pharmacy4pets.es cuenta con la tecnología más avanzada para proteger sus datos. En la página inicial del sitio web siempre encontrará un certificado de seguridad, tenga en cuenta que también puede verificarlo usted mismo.

11. Información

11.1. No se pueden derivar derechos de los prospectos y la información del producto en nuestro sitio web. Aunque hacemos todo lo posible para mostrar prospectos actualizados e información del producto en nuestro sitio web, no podemos garantizarlo. Pharmacy4pets no se hace responsable del contenido de los folletos ni de las inexactitudes que puedan contener.

12. Disposiciones finales

12.1. Todas las ofertas y acuerdos con Pharmacy4pets.es se rigen exclusivamente por la ley holandesa, con la excepción de las reglas de la Convención Internacional y de la Convención de las Naciones Unidas sobre los Contratos de Compraventa Internacional de Mercaderías (CISG).